Aydınlatma Metni

Web sitesi sipariş, üyelik, iletişim ve özel sipariş süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme

Parlakpul olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Bu metin; www.parlakpul.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, üyeliksiz alışveriş yapan, sipariş veren, iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçen veya özel sipariş talebinde bulunan kullanıcıları kapsamaktadır.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Güvenliğini Önemsiyoruz

Parlakpul, kullanıcılarına güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla gerekli süreçleri yürütmeye özen gösterir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Parlakpul tarafından işlenmektedir.

Web sitesi: www.parlakpul.com

Adres: İstanbul / Türkiye

E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, sipariş, üyeliksiz alışveriş, iletişim ve özel sipariş işlemleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad gibi bilgiler
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, teslimat/fatura adresi ve sipariş sürecinde paylaşılan iletişim bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, iade ve talep kayıtları
• Ödeme ve finans bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme işlem bilgisi ve muhasebe/fatura süreçlerine ilişkin bilgiler
• Pazarlama bilgileri: Alışveriş geçmişi, kampanya tercihleri ve kullanıcı onayı bulunması halinde ticari ileti tercihleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, site kullanım kayıtları, log kayıtları ve güvenlik süreçlerine ilişkin teknik bilgiler
• Talep ve şikayet bilgileri: Müşteri hizmetleri, özel sipariş, destek ve iletişim taleplerine ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi
• Üyeliksiz alışveriş ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Mal ve hizmet satış süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme, fatura, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo, teslimat ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
• Dokulu tablo, texture art ve dekoratif ürün siparişlerinin hazırlanması
• Özel ölçü, özel renk veya kişiye özel tasarım taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• İade, değişim, hasarlı ürün bildirimi ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği ve web sitesi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetimi ve iyileştirilmesi
• Saklama, arşiv ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcının onay vermesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan üyelik formu, sipariş formu, üyeliksiz alışveriş ekranları, ödeme ve teslimat adımları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, özel sipariş talepleri ve web sitesi kullanımınız sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylar için web sitemizde yer alan çerez politikası ve ilgili bilgilendirme metinleri incelenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması
• Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve pazarlama iletişimleri bakımından ilgili kişinin açık rızası veya ilgili mevzuata uygun onayı

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı, teknik hizmet sağlayıcılar, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları, iş ortakları ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz yalnızca işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aktarılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin belirlenmesinde; yasal yükümlülükler, ticari teamüller, sipariş ve fatura süreçleri, müşteri ilişkileri, uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri dikkate alınabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Süreçleri

Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları, özel fırsatlar ve benzeri pazarlama iletişimleri yalnızca kullanıcının ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi halinde gönderilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini kendilerine sunulan yöntemler veya ilgili iletişim kanalları aracılığıyla değiştirebilir ya da bu iletileri almayı durdurabilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki başvuru ve taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerle birlikte [email protected] adresi üzerinden Parlakpul’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

Başvurunuzun doğru değerlendirilebilmesi için talebinizi açık ve anlaşılır şekilde iletmeniz, başvuruya konu kişisel veri işleme sürecini belirtmeniz önerilir.

11. Güncelleme

Parlakpul, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuat, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Güncel Aydınlatma Metni, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.